TESLİMAT VE İADE Aşağıda tarafımızca düzenlenmiş olan satış sözleşmemizdeki bütün maddeler, satış sitemize üye olan ve/veya alışveriş yapan her müşterimizce başka bir ihbara lüzum kalmaksızın okunmuş ve kabul edilmiş sayılır. İş bu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir. MADDE 1 - KONU İş bu sözleşmenin konusu, SATICI'nın (Lastikkent.com.tr sanal alışveriş platformu üzerinde mağazası olup satış yapan kişi) , ALICI’ya (müşteri) satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır. MADDE 2.1 - SATICI BİLGİLERİ Unvan: Lastikkent.com.tr sanal alışveriş platformu üzerinde mağazası olup satış yapan kişi Adres: Mağazanın platform üzerinde belirtiği adresi Telefon: Mağazanın platform üzerinde belirttiği telefonu MADDE 2.2 - ALICI BİLGİLERİ Müşteri olarak’ www.lastikkent.com.tr’ alışveriş sitesine üye olan ve/veya alışveris yapan kişi. Üye olurken ve/veya alışveriş yaparken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır. MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ Malın, Ürünün, Hizmetin türü, miktarı, marka, modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER 4.1 - Müşteri, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2 – İş bu Sözleşmeye konu ürün veya ürünler, yasa gereği 30 gün içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre müşteriye daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir. 4.3 - Sözleşme konusu ürün, müşteriden başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 4.4 – Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 4.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 4.6 – Alıcının ödeme yöntemi ile alakalı her hangi bir sebeple ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, müşterinin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Satıcı’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri müşteriye aittir. 4.7 – Satıcı her türlü mücbir sebepten dolayı sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu müşteriye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde müşteri siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Müşterinin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. 4.8 - Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olması durumunda, Müşteri garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için ürünü Satıcı’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır. Bu şekilde gönderilecek ürünler Satıcının anlaşmalı Kargosu ve belirttiği şartlar içinde yapılacaktır. Bunun dışındaki gönderim yöntemi ücretlerinden Satıcı sorumlu değildir. 4.9 – İade ve değişim için gönderilen ürünler faturası ile birlikte, kutusunda, ambalajlı, aksesuarları dahil olarak eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilecektir. 4.10 - Montaj işlemi yapılmış ürünlerin iade veya değişimi söz konusu değildir. Ürünle ilgili teknik bir problem bulunması halinde, garanti şartları geçerli olacaktır. MADDE 5 - CAYMA HAKKI ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya, mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış (araca monte edilmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılmasında, 3. kişiye veya müşteriye teslim edilen ürünün Satıcı’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile faturasının aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Satıcı tarafından müşteriye iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca, müşteriye özel üretilen ürünlerde cayma hakkını kullanamaz. Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder. MADDE 6- SİPARİŞ İPTALİ Müşteri, herhangi bir sebepten dolayı, verdiği siparişi iptal etmek istediğinde, telefon, mail veya Satıcının lastikkent üzerinde kendisine ayrılan mağazasında bulunan mesaj bölümünden Satıcı ile irtibat kurar. Müşteri gerekçe ibraz etme zorunluluğu olmaksızın siparişini iptal edebilir. Sipariş iptali ürünün kargoya verilmesinden sonra gerçekleştiği takdirde, kargo masrafı müşteriye yansıtılır. Müşteri, siparişlerini iptal etmek istediğinde, sipariş tarihi, sipariş numarası kullanıcı adı ve ürün ismi bilgilerini yönetime iletmekle yükümlüdür İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.